רקע
בשנים האחרונות אנו עדים למהפכה תרבותית וטכנולוגית בה מערכות הבריאות בישראל ובעולם מתמודדות עם אתגרים ומטרות ניהוליות מורכבות, מודעות הולכת וגוברת של הלקוחות לטיפול רפואי איכותי, תחרות גבוהה על הלקוחות (מטופלים) ועל הסגל הרפואי, עליה בעלויות הטיפול וקושי בקיום הליכי פיקוח ובקרה סבירים
מצב זה מחייב את מוסדות הבריאות להיערך לתפישת ניהול עסקית המשלבת כלכלת בריאות לצד הטיפול הקליני תוך מוכוונות לשרות והתמקדות בלקוח
במציאות מורכבת זו, ניהול כללי וכלכלי מהווה משאב חיוני והכרחי לתפקוד הארגון תוך התאמתו לשינויים הנדרשים ולהעצמת היכולות של ארגוני הבריאות הסגל הרפואי והמטופלים